В связи с распространением коронавирусной инфекции пенсионерам и людям с хроническими заболеваниями не рекомендуется выходить на улицу. Лекарствами, продуктами и товарами первой необходимости россиян из группы риска обеспечивают социальные работники и волонтеры. Для того, чтобы вы или ваши близкие не стали жертвами мошенников, подготовлена памятка, в которой подробно описано, как отличить волонтера акции #МЫВМЕСТЕ от мошенника.
Как вызвать волонтера?
Волонтер приходит только после того, как человек оставит заявку о помощи, позвонив по телефону региональной горячей линии или по федеральному номеру акции #МЫВМЕСТЕ (8-800-200-34-11).
Важно! Волонтеры не запрашивают паспортные данные. Специалист горячей линии спросит только имя, фамилию и отчество, адрес, контактный телефон и сообщит номер вашей индивидуальной заявки, который необходимо записать или запомнить.
Когда придет волонтер?
Когда заявка будет обработана региональным штабом, вам позвонит волонтер. Он первым сообщит номер заявки. Если этого не произошло, то не продолжайте с ним коммуникацию.
Важно! Волонтеры не требуют залогов или оплаты за свои услуги. Вы диктуете необходимый список товаров, озвучиваете свои пожелания, получаете чек и продукты, а потом передаете деньги.
Как понять, что перед вами волонтер?
Все аккредитованные волонтеры имеют бейджи единого образца с фотографией, ФИО, печатью, индивидуальным номером и телефоном колл-центра. Если остались сомнения, можно попросить добровольца предъявить паспорт или позвонить на горячую линию, чтобы убедиться, что к вам пришел волонтер #МЫВМЕСТЕ.
Важно! Добровольцы выполняют заказы только в масках и перчатках. Они также могут быть одеты в специальную форму. Волонтеры не продают средства индивидуальной защиты.
Волонтер никогда не заходит в квартиру или дом. Все покупки передаются бесконтактно с соблюдением социальной дистанции.
Для того чтобы защитить себя от мошенников, никогда не сообщайте свои личные данные и данные банковских карт незнакомцам. Не нужно покупать лекарства с рук и открывать дверь посторонним людям, которых вы не вызывали и не ждали. Мошенник может представиться не только волонтером, но и социальным работником, помощником, соседом или врачом. Ни в коем случае нельзя подписывать какие-либо документы и бланки. По фактам мошенничества необходимо сразу же обращаться в полицию.
Единый телефон горячей линии, по которому можно позвонить и попросить помощи волонтеров: 8-800-200-34-11.
