Обо всех проблемах с вызовом врача теперь можно сообщить на портале Госуслуг
В условиях распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации организовано оказание специализированной медицинской помощи пациентам с COVID-19 в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения (в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения РФ от 19 марта 2020 г. № 198н «О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19»).
Если возникли проблемы с вызовом скорой медицинской помощи, или не удается дозвониться до поликлиники в условиях распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19, необходимо сообщить о проблеме, с которой столкнулись.
Как сообщить о проблеме?
1. Авторизуйтесь на Едином портале госуслуг
Для отправки сообщения достаточно упрощенной учетной записи.
2. Заполните электронную форму сообщения
Опишите ситуацию и суть проблемы: чем больше конкретных деталей, тем быстрее обращение будет рассмотрено. В одном сообщении описывайте одну проблему (предложение или вопрос). Если проблем несколько, напишите о каждой из них в отдельном сообщении.
3. После получения ответа оцените решение
Ответ поступит в личном кабинете или на электронную почту. После получения ответа необходимо оценить качество решения проблемы. Если проблема не решена, поставьте низкую оценку, и работу медучреждения проверят.
Источник: АНО «Национальные приоритеты»
