Компания «Братья Чистовы» существует уже пять лет, а свой бизнес по клининговой франшизе Артём Мансуров и Анастасия Храмышева открыли в Дзержинске с конца февраля прошлого года. За это время они получили более 400 заказов, провели десять благотворительных акций и один субботник, а их группа в «VK» выросла до 900 реальных подписчиков.
Быстро и качественно
Несмотря на трудное время, компания смело вышла на рынок и начала развивать свое дело. Трудностей было немало: приходилось искать подрядчиков, подстраиваться под современные реалии бизнеса, продумывать новые пути повышения эффективности своей работы. Затем наступил период ожидания, и спустя буквально полмесяца, 13 марта 2021 года, появился первый клиент, который остался с ними по сей день. Каждую неделю «Братья Чистовы» поддерживают порядок и наводят лоск в его квартире.
Размышления о том, какую же нишу выбрать для своего бизнеса, были недолгими. Если посчитать в цифрах, то в среднем человек на уборку тратит четыре часа в неделю. И речь идет лишь об элементарной гигиене: чистке столешниц на кухне, расстановке вещей по местам и тому подобном. А нужно еще и помыть полы, и пропылесосить, и протереть пыль на шкафах и тумбочках. Большинство из этих действий выполняется хозяйками минимум один раз в неделю, а то и чаще на протяжении всего года. Достаточно вспомнить знакомую каждому генеральную уборку перед Пасхой, на которую уходит целый день!
Поэтому для тех, кто ценит свое время и хочет проводить его насыщенно и интересно, а не за уборкой, как раз и работает компания «Братья Чистовы». В их команде только профессионалы по клинингу, уборке и чистоте, которые любят свое дело, и «горят» на работе. К примеру, если человек не знает, как и что отмыть, то борьба с загрязнениями займет у него несколько дней. Клинеры же, наоборот, быстро и качественно отмоют даже самые стойкие пятна, потратив на это минимум времени. И вот у вас уже чисто и свежо.
А уверенности в том, что к вам домой придут именно профессионалы, добавляет тот факт, что перед устройством на работу каждый из претендентов проходит сначала собеседование, проверку на контактность с людьми, обучение тому, как убираются именно в компании «Братья Чистовы», и в завершении – стажировку под чутким руководством старшего клинера. И только после успешного прохождения всех этих этапов, новички становятся полноправными членами команды.
Пять принципов компании
Среди сотрудников компании в бирюзовых футболках и фирменных фартуках (что заметно отличает «Чистовых» внешне от других компаний) есть такие, у которых за плечами уже более 100 уборок. Например, Анастасия. Для нее ответ на вопрос о том, почему она решила работать клинером, довольно прост. Этой хрупкой девушке по душе заниматься уборкой и наглядно видеть результаты своего труда. Когда она завершила свой 100‑й заказ, руководители вручили ей именной торт.
Первый принцип в компании «Братьев Чистовых» – внимание к своим сотрудникам. Второй – «Мы за честную уборку!»
Когда вы оформляете заказ, то всегда можете видеть в приложении, какой клинер приедет к вам. А чтобы лучше понять характер своих работников и рассказать о них своим клиентам, новым и старым, – здесь решили записывать интервью, которые можно найти в открытом доступе в их группе в «VK».
Все действия и процедуры прозрачны так же, как и окна в вашей квартире после выполнения заказа. А момент оплаты наступает лишь после того, как сам клиент примет проделанную работу. Следят за этим и руководители – после каждой уборки в обязанности клинеров входит фотоотчет об уборке – «до и после».
Третий принцип – сделать вашу жизнь проще Это касается не только уборки, но и самого процесса оформления заказа – подробное описание того, что входит в работу, понятный и простой сайт, возможность получения заказа по телефону или через приложение. Всё это сделано для того, чтобы каждый клиент затратил минимум времени для принятия решения и оформления нужных ему услуг. Для этого на сайте есть еще и калькулятор, чтобы вы лично и быстро смогли рассчитать стоимость заказа.
Четвертый принцип – использовать только проверенные и качественные средства
Почему проверенные? Потому что каждое средство, которое есть в «чемоданчике» клинера было опробовано еще до посещения клиента. Особенно, если оно новое – методом проб и ошибок они проверяют, насколько эффективно то или иное средство, и только потом, выбрав идеальное, начинают использовать его на практике. То же касается и прочего инвентаря, который клинер привозит с собой на каждую уборку.
А еще у них, раскроем секрет, очень много химии – под каждый случай свое средство. И предпочтение отдается немецкой – фирмы Kiehl. Она экономно расходуется, бережно отчищает и не портит, а после ее использования остается запах свежескошенной травы.
Пятый принцип – делать добрые дела. Об одном из них, субботнике в нашем «втором доме» – у парка «Утиное озеро», мы уже писали. Но это далеко не всё! Совместными усилиями со своими клиентами, сотрудники компании помогают нуждающимся – собирают для них вещи после заказов и отвозят в «Центр помощи семьям», что на улице Черняховского. В последний раз они собрали 32 мешка. И все их пожертвовали клиенты, заказывающие уборки, клинеры и менеджеры компании. Собранные вещи отправятся в семьи Дзержинска, погорельцам, а также в дальние деревни области. Сейчас готовится следующая партия, еще более внушительная.
С особой заботой о клиентах
А еще совершенно бесплатно помогают пожилым людям и тем, кому уже тяжело сделать уборку самим. Так сотрудники компании познакомились с Евгенией Константиновной – коренной жительницей Дзержинска, которая около 40 лет проработала на предприятиях города. Ее просьбу, связанную с химчисткой дивана, выполнила Анастасия. Вся работа заняла два с половиной часа.
Услугами клинеров этой компании воспользовалась и инженер-химик Людмила Александровна, она давно на заслуженном отдыхе, ей 87 лет, и помощь в уборке оказалась как нельзя кстати. Буквально через час, благодаря умелым действиям клинера Ирины, были вымыты все окна в квартире, и комнаты залил солнечный свет.
– А еще к нам обратилась Вера Ивановна, ей 73 года. Она всю жизнь проработала поваром в школьных и заводских столовых, а еще на теплоходе, – рассказал нам Артём Александрович, руководитель компании. – На самом деле это очень энергичный и веселый человек! Она настолько зарядила позитивом наших клинера и менеджера, что они рассказывали о встрече с ней со счастливой улыбкой. Порядок дома Вера Ивановна наводит сама, а вот с окнами проблема – очень боится высоты, ее квартира на восьмом этаже. Внук сейчас служит Родине, помочь некому, и вот она, прочитав наше объявление в газете, обратилась за помощью. Именно для таких ситуаций мы и организовали нашу безвозмездную акцию!
Тот факт, что уборка нужна каждому – отрицать нельзя. И поэтому в компании «Братья Чистовы» предлагают самые разные виды услуг: регулярную или генеральную уборку в квартире или коттедже, мытье окон, уборка после ремонта и проведения различных мероприятий, химчистку мягкой мебели.
Для клинеров компании нет невыполнимых работ и особых случаев, за которые никто не возьмется. Они не боятся трудностей и качественно выполнят любой заказ.
Единственное, что вам нужно сделать, – позвонить, описать ситуацию и сделать заказ.
Наталья ЧЕСНОКОВА. Фото предоставлено компанией «Братья Чистовы»
На правах рекламы
Для того чтобы заказать уборку или попросить о помощи, достаточно позвонить по номеру телефона: +7 (831) 3350690 или же установить мобильное приложение для смартфонов, которое так и называется – «Братья Чистовы».
