В Нижегородской области открылись 12 муниципальных центров управления.
В 12 крупных городах Нижегородской области созданы муниципальные центры управления (МЦУ). Они заработали в Нижнем Новгороде, Дзержинске, Арзамасе, Балахне, Богородске, Выксе, Городце, Кстове, Сарове, Володарске, Павлове и городе Бор.
Среди основных задач муниципальных центров управления – аналитика обратной связи с жителями районов, мониторинг качества обратной связи, ускорение решения проблем, а также установление первопричин их появления.
«Специалисты МЦУ работают с сообщениями пользователей соцсетей и обращениями, поступающими через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Это, безусловно, поможет оперативнее и качественнее решать проблемы жителей на местах. Создание МЦУ поспособствует цифровизации процессов муниципального управления. Важно, что никаких дополнительных бюджетных средств создание МЦУ не требует, функции грамотно распределены между сотрудниками муниципалитетов, которые и так отвечают за обратную связь с жителями», – рассказал руководитель ЦУР Нижегородской области Алексей Ушаков.
Работа муниципальных центров ведется во взаимодействии с Центром управления регионом. Также специалисты ЦУР проводят обучение сотрудников муниципальных центров управления.
Страницу подготовил Михаил САФОНОВ
