Когда много лет назад ППМС-центр начинал свою работу, большинство дзержинцев и не знало, что же это за специалист такой – «психолог». Сейчас же запись на прием сюда – на два месяца вперед! Что позволяет быть лидерами и в отрасли, и в области? Узнаем у директора МБУ ДО «Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи» Ирины Лагуновой.
Повод для встречи с Ириной Николаевной – самый что ни на есть замечательный. Центр отмечает свой тридцатый день рождения. Он был самым первым среди подобных учреждений в регионе, долгое время оставался единственным и до сих пор возглавляет список тех, на кого равняются коллеги.
Методическая мекка
Декабрь 1992 года – время открытия психологопедагогического центра. Сначала он был структурным подразделением управления образования, а восемь лет спустя стал самостоятельным учреждением, получив статус ППМС-центра. Его руководитель Ирина Лагунова была до создания центра штатным психологом управления. Она набиралась опыта не где-нибудь, а в координационном совете по практической психологии Минобразования РФ, членом которого и являлась. С ее подачи, к слову, готовились кадры для новой структуры: на психологов переучивались пожелавшие сменить профиль работы педагоги.
…И 30 лет назад, и сейчас одна из важных функций центра – методическое обеспечение муниципальной психологической службы. Специалисты участвуют в работе пяти методобъединений. Два раза в год организуется городское инструктивнометодическое совещание. Обучение в центре – каждый четверг. Согласно плану.
– Учителей, воспитателей в коллективах много, а психолог – один. Ему не хватает профессионального общения, и наша задача – восполнить этот дефицит, – говорит Ирина Николаевна. – Мы практикуем мультиплицирование обучения. То есть на различные курсы, семинары у нас ездит ограниченное число сотрудников, но они потом передают новые знания своим коллегам. Дзержинские психологи знают все новые методы и технологии, потому что постоянно обучаются, а не варятся в собственном соку. Мы стараемся быть в тренде психологии!
А с прошлого года – еще и в тренде коррекционноразвивающей работы с детьми с ОВЗ, когда в службу «влились» дефектологи и логопеды. Самая большая работа в этом направлении – проведение психологопедагогического обследования детей (ежегодно порядка 900 малышей!). Кроме того, здесь оказывается логопедическая помощь. Отдельная гордость – Служба ранней помощи для детей до трех лет, с риском в физическом или умственном развитии, нарушением здоровья.
Территория для подростков
Кризисное консультирование подростков – еще одно направление деятельности ППМСцентра. «Телефон доверия» был открыт практически сразу же после его создания.
– Но в последние годы мы стали замечать: молодые люди обращаются за помощью всё реже, – вспоминает директор центра. – И вовсе не потому, что у них стало меньше проблем: просто они ушли в другой формат общения – виртуальный. Телефоном по прямому назначению современная молодежь пользуется нечасто: они общаются с помощью различных мессенджеров и соцсетей. И тогда мы начали искать новый формат работы, при условии сохранения основ оказания кризисной помощи – конфиденциальности, анонимности и доступности.
Поиск привел в питерскую общественную организацию «Твоя территория.онлайн», которая первой в стране организовала чат для психологической помощи молодежи. В конце 2019 года первая группа дзержинских специалистов прошла курс «Онлайнконсультирование в формате обмена текстовыми сообщениями», и весной следующего года чат был запущен. Так «Телефон доверия» модернизировался, расширил функции и был переименован в «Кризисную службу».
Еще одно новое направление работы «Кризисной службы» – групповая коррекционноразвивающая работа с подростками, состоящими на различных видах учета. Занятия для детей 1116 лет (с признаками противоправного и отклоняющегося поведения) проводятся два раза в месяц. Кроме того, специалисты «Кризисной службы» сопровождают несовершеннолетних в ходе суда и следствия и участвуют в заседаниях КДН.
Ну и, конечно, не забывают здесь о профориентации подрастающего поколения. Различные тренинги, деловые игры, сотрудничество с Центром занятости – всё в наличии.
Как и целых девять (!) объединений дополнительного образования, причем не только детей, но и взрослых, цель которых – развитие и профилактика. Реализуемые программы имеют социальногуманитарную направленность. Они формируют у подростков конструктивные жизненные навыки и модель ответственного поведения.
Инновации и поддержка семьи
Дзержинский ППМС-центр всегда стремится быть впереди. Не успела в прошлом году завершить свою работу одна инновационная площадка («Дети и Сети: поможем подросткам выжить в Интернете»), как в этом уже открылась другая – «Медиация в дошкольном учреждении». Кроме того, с 2021 года центр участвует в реализации подпроекта ПИМУ «Здоровое будущее» в рамках государственной программы поддержки университетов «Приоритет 2030».
И вот уже пятый год подряд центр становится победителем федерального проекта «Современная школа» нацпроекта «Образование». Результат победы – создание и работа службы психологопедагогической помощи семье с детьми. Со всеми возникшими вопросами – образования, воспитания, взаимоотношения – мамам и папам здесь помогут разобраться. Причем консультации проводятся в любом формате: по телефону, с помощью чата, видеосвязи или лично.
– Психологические проблемы были (и будут) всегда, но сейчас они приняли колоссальные масштабы, – рассказывает Ирина Лагунова. – Очень много депрессивных состояний. Особенно у молодежи. В гаджетах – сублимация человеческих отношений, много иллюзорного поведения. В мире неспокойно – повышается фоновая тревожность: люди, у которых небольшая сопротивляемость стрессам, быстрее «теряются».
Без извечной проблемы отцов и детей – тоже никуда. Есть родители, которые элементарно не справляются со своими детьми и не знают, как найти с ними общий язык.
Всё чаще сталкиваются психологи и со школьными конфликтами: между учениками и учителями, между учителями и родителями, между самими родителями…
– Причина понятна, – убеждена Ирина Николаевна. – Если в обществе культивируется уважение ко взрослым, к педагогам, то и дети не будут в этом сомневаться, а пока… А пока авторитет учителя, к сожалению, не поддерживается родителями, и страдают от этого все.
Конфликты в нашей жизни были, есть и будут. Это факт. И у людей будут возникать эмоции, появляться непонимание, взаимные претензии. Это значит, психологи никогда не останутся без работы.
– Психолог помогает, потому что он снаружи проблемы, – объясняет Ирина Лагунова. – Но он, в отличие от той же подруги (которая, как говорится в одной шутке, лучший психолог) видит ресурс человека, его особенности и знает, как выйти из создавшейся ситуации. В жизни современного человека психолог стал необходимостью. Потому что если нарушается психическое здоровье, следом страдает здоровье физическое. И наша первостепенная задача – сохранение психического здоровья детей и подростков.
Екатерина КОЗЛОВА. Фото Руслана Лобанова
Совет специалиста
Ирина Лагунова: Тревога, страх – тяжелые эмоции. И зачастую люди, чтобы избавиться от них, ошибочно производят им подобные: ссорятся, обижают близких… По принципу: мне плохо – значит, нужно сделать плохо другому. Но лучший способ унять тревогу – заботиться об окружающих, о тех, кому хуже, чем тебе. Начни делать добро – и ты забудешь о своих тревогах.
Достижения
Муниципальная психолого-педагогическая служба г. Дзержинска признана на уровне области как самая успешная модель. Специалист центра выбран главным внештатным педагогомпсихологом региональной системы образования.
2021 год – центр стал лауреатомпобедителем Всероссийского конкурса организаций «Лидеры Отрасли. РФ».
2022 год – центр стал победителем регионального этапа Всероссийского конкурса «Лучший Центр психологопедагогической, медицинской и социальной помощи-2022» и сейчас участвует во втором (федеральном) этапе конкурса.
Пятый год подряд центр – победитель конкурсного отбора на предоставление из федерального бюджета грантов в форме субсидий в рамках федерального проекта «Современная школа» национального проекта «Образование».
Кстати
Основные вопросы, с которыми обращаются подростки в чат «Твоя территория»: утрата, насилие, суицидальная готовность, зависимости, конфликты с родителями и сверстниками, изоляция. Среднее время взаимодействия с подростком составляет полтора часа. На отработку суицидальных обращений уходит до 35 часов. Ежегодно отрабатывается более 4000 обращений подростков. Чат для подростков работает ежедневно с 15:00 до 22:00.
Рейтинг тематики обращений в Службу психологопедагогической помощи семье на протяжении последних 5 лет остается примерно одинаковым: родительскодетские отношения, проблемы развития эмоциональноволевой сферы, проблемы обучения. В то же время увеличилось количество обращений по проблемам, связанным с неврозоподобными состояниями и патологическим развитием психики у детей и подростков. Снизилось количество обращений по вопросам зависимостей и насилия в отношении детей.
В цифрах. Муниципальная психолого-педагогическая служба – это 164 специалиста: 93 педагога-психолога и 71 учитель-логопед и учитель-дефектолог
