Директор филиала Светлана Жаркова лично ответила на вопросы посетителей. Дзержинцев интересовала оплата задолженности за отопление и горячее водоснабжение.
Как отметила Светлана Жаркова, просрочка оплаты коммунальных услуг вынуждает компанию обращаться в суд для принудительного взыскания. При этом она подчеркнула, что каждый долг – индивидуальная ситуация, поэтому специалисты «ЭнергосбыТ Плюс» готовы пойти навстречу клиенту и сообща найти пути решения проблемы.
– К нам обратился клиент, у которого арестовали карту за неоплату горячей воды и отопления в течение последних шести месяцев. Оказалось, что он год назад продал квартиру, соответственно, к просуженной задолженности не имеет никакого отношения. Документы о смене собственника он предоставил, мы направим заявление в банк о снятии ареста со счёта клиента, – рассказала Светлана Жаркова.
Дни клиента «ЭнергосбыТ Плюс» проводит в офисах ежемесячно.Получить информацию о расчётах и платежах за отопление и горячую воду можно в офисах обслуживания клиентов Нижегородского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» по адресам: г. Дзержинск, ул. Петрищева, 10А, ул. Ватутина, 21/20;
