Председатель Законодательного Собрания Нижегородской области Евгений Люлин посетил нижегородский филиал фонда «Защитники Отечества» и познакомился с тем, как организована помощь ветеранам специальной военной операции и членам их семей.
Им оказываются юридические консультации, психологическая поддержка, помощь в получении медицинских услуг и средств реабилитации. Отдельное внимание уделяется адаптации жилья для ветеранов, получивших инвалидность, и диспансеризации в формате «одного дня». Для детей оборудована комната, где они могут находиться вместе с родителями во время визитов.
Руководитель филиала Екатерина Генералова рассказала, что за три года его работы поступило более 40 тысяч обращений, и 97 процентов из них успешно решены. Нижегородский филиал фонда «Защитники Отечества» работает с понедельника по субботу – это сделано для удобства ветеранов и членов их семей. Принцип «единого окна» позволяет избежать бюрократических проволочек – каждый подопечный получает персонального социального координатора, который сопровождает его по всем вопросам.
– У нас нет чужих людей и чужих проблем. Мы не любим слово «проблемы», мы говорим «задачи» – и вместе их решаем. Бывают вопросы, которые требуют времени для исполнения, иногда результат непростой, но важно озвучивать правду. Мы всегда на стороне наших героев, – отметила Екатерина Генералова.
Особое внимание уделяется и работе с ранеными бойцами в военном госпитале, их реабилитации и сотрудничеству с волонтерскими организациями. Ветераны СВО регулярно участвуют в окружных и всероссийских соревнованиях «Кубок Защитников Отечества». Также действуют специальные чаты в соцсетях для разных категорий подопечных (членов семей погибших, добровольческих подразделений), где модераторами выступают сотрудники фонда.
Евгений Люлин отметил, что опыт нижегородского филиала заслуживает самого широкого распространения среди тех, кто занимается подобной работой, но главное достижение фонда – это атмосфера доверия и отзывчивости, которую чувствует каждый пришедший сюда человек.
– Работая над мерами поддержки участников СВО, анализируя лучший опыт в этом направлении, депутаты регионального парламента часто посещают филиалы фондов в разных городах. Везде работают настоящие профессионалы, люди, преданные своему делу. Но сегодня я впервые по-настоящему проникся атмосферой домашнего тепла и уюта. Видно, что всем, кто сюда обращается, здесь не просто стремятся помочь. А принять и поддержать, как это делают обычно дома. Обсудили с руководством фонда, чем еще можно помочь, расширяя возможности для реабилитации наших героев, – отметил председатель регионального парламента.